Interview raadsgriffier gemeente Meerssen: “Het systeem is heel toegankelijk”

Ben je tevreden met de dienstverlening van NotuBiz?

“De dienstverlening voldoet volledig aan mijn verwachtingen,” aldus raadsgriffier Yarka Dreessen. “Ik werk nu zelf zes jaar op de griffie in Meerssen en ik heb het traject met NotuBiz ook zelf opgepakt, omdat ik heel hard meewerk aan de digitalisering van de hele raad. Daar hebben wij sinds die tijd heel veel stappen in gezet.

Eerst hadden wij namelijk alleen het raadsinformatiesysteem. Op een gegeven moment zijn we met NotuBiz in gesprek gegaan om meer modules af te nemen. Sinds de coronapandemie zijn we daarin ook wat versneld het proces in gegaan en nemen we nu ook de livestream af van NotuBiz. Zo worden de ontwikkelingen in de digitalisering en de samenwerking met NotuBiz binnen onze gemeente steeds zichtbaarder. En sinds kort zitten we ook in een pilottraject voor de Lange Termijn Agenda.

Onze ervaringen met NotuBiz zijn gewoon heel goed en ook het open contact daarin. Als er problemen zijn dan weten we elkaar te vinden en wordt het ook snel opgepakt.”

Welk aspect van de dienstverlening van NotuBiz vind je het meest waardevol?

“Waardevol is sowieso de toegankelijkheid, zichtbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van de diensten van NotuBiz,” geeft Yarka aan. “En wij zijn heel erg blij met de attenderingsfunctie. Deze module maakt het werk veel makkelijker. Zowel de raadsleden als de griffie zijn daar heel tevreden over. “

Kan je drie voordelen noemen van de dienstverlening van NotuBiz?

“De voordelen van NotuBiz voor gemeente Meerssen zijn onder andere de overzichtelijkheid van het systeem en de modules, zoals bijvoorbeeld de ingekomen stukken. Daarnaast biedt NotuBiz een snelle service en zijn de medewerkers goed bereikbaar. Het systeem is heel toegankelijk, waardoor iedereen ermee kan werken.”

Zou je NotuBiz bij andere aanbevelen?

“Ja, zeker! En dat heb ik ook al gedaan. Als je tevreden bent en een goede ervaring hebt, dan doe je dat ook wel denk ik. Wij hebben regionaal met andere griffiers een paar keer per jaar overleg en daar komen vaak zaken naar voren waar mensen tegenaan lopen. Ook komt vaak aan bod waar wij als gemeente mee werken en de aspecten waar wij dan wel of niet tevreden over zijn. Dan komt NotuBiz ook ter sprake.”